皆さんこんにちは!
株式会社サンユーハウジングの【新海】です。
本日は【 斉藤一人さんのお言葉 】をお伝えいたします!
私は毎朝斉藤一人さんのブログを拝見して、仕事のモチベーションアップを継続しています!
その中でも参考になったな~と思う内容をご紹介します。
■■■■■■斉藤一人 公式ブログ 一日一語■■■■■■
店長ならね
迷惑をかけるお客さんが来たら
断る勇気を持つことだよ。
仕事でチームのトップになったら、「チームの楽しい雰囲気を守ること」が必要だよ。
例えば、あなたが店長なら、いろいろなお客さんと出会うよね。いいお客さんもいれば、お店のルールを守らないお客さんもいる。
せっかくの楽しいお店の雰囲気を壊すようなお客さんには、「ルールを守ってください」と言うのが店長の仕事だよ。それでもわからなければ「もう来ないでください」と伝えること。これがリーダーの努めだからね。
さいとうひとり
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厳しい内容ですね、しかしお店の雰囲気を守る事が、良いお客様を守る事になるのであれば必要ですね!
株式会社サンユーハウジング
新海
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